Форма входа

Гость




Группа:
Гости

Мы очень рады что вы зашли к нам. Пожалуйста, зарегистрируйтесь или авторизуйтесь! Это займет всего несколько минут.

РЕГИСТРАЦИЯ

Меню сайта
Категории раздела
Безопасность/Антивирусы
Операционные системы
Мультимедиа
Интернет и Сеть
Запись и копирование
Сервис системы
Украшения
Игры
Фотософт
Текст офис
Обучающее видео
Aудиокниги
Мобила КПК
Другой софт
Книги и журналы
Видео
Клипы
Литература
Свежие музыка и видео
Софт и прочее
Viber 6.9.1.77 Final + Portable

CDex 1.91 Stable + Portable

K-Lite MEGA / FULL Codec Pack 13.4.7 + Update

Магические легенды (6 книг) (2016-2017)

Жерар Тибо - Академия меча

Брайан Хейбл - Как устроена Вселенная (2013)

EMCO Malware Destroyer 7.9.16.1043 + Portable

aTube Catcher 3.8.9152 + Portable

Glarysoft Absolute Uninstaller 5.3.1.23 + Portable

Лев Вениаминович Никулин - Тайна сейфа (Продавцы тайн) (2017)

Glary Tracks Eraser 5.0.1.96 + Portable

Glary Disk Cleaner 5.0.1.127 + Portable

Volo Magazine - Issue 52 (August 2017)

Подольский Юрий - Атлантида и другие исчезнувшие города

Digital Clock 4.5.7.1055 Testing (x86/x64) + Portable

Наш опрос

Как часто Вы посещаете наш сайт?

1. Каждый день
2. Несколько раз в день
3. Я первый раз на сайте
4. Несколько раз в месяц
5. Два-три раза в неделю


Результат опроса Результаты
Все опросы нашего сайта Архив опросов

Всего голосовало: 72
Главная » 2016 » Октябрь » 13 » Разгневанный клиент, я люблю тебя
10:12
Разгневанный клиент, я люблю тебя

Разгневанный клиент, я люблю тебя — Автор предлагает практическую технологию для решения одной из самых трудных задач любого бизнеса, предоставляющего товары или услуги, – конфликтных ситуаций с недовольными клиентами. Каковы причины появления разгневанных клиентов? Верна ли фраза «Клиент всегда прав»? Как вести себя при агрессивном общении и после него? Кто берет на себя ответственность за решение проблемы? Влияет ли разгневанный клиент на процветание вашего предприятия?
Все представленные идеи и рекомендации успешно проверены автором на основе многолетней практики.
Книга адресована как руководителям и профессионалам российской бизнес-сферы, так и рядовым сотрудникам любой компании, а также всем, кому небезразлична культура российского сервиса и ее достойное развитие.

Название: Разгневанный клиент, я люблю тебя
Автор: Виталий Антощенко
Издательство: Питер
Год: 2017
Страниц: 230
Формат: RTF, FB2
Размер: 10,16 Мб
Качество: Отличное

Категория: Книги и журналы | Просмотров: 117 | Добавил: pmojka | Теги: люблю, клиент, 2017, тебя, разгневанный, Антощенко
Свежие версии или похожие программы




Всего комментариев: 0
avatar

Поиск
Для поиска по сайту введите Ваш запрос в поле ниже и нажмите кнопку Enter.


Мы на YouTube
Календарь


Онлайн радио
Мы на однокласниках

Статистика сайта


Онлайн всего: 2
Гостей: 2
Пользователей: 0


Кто on-line?

Кто нас сегодня посетил?

Наша погода
Нажмите на нужный населенный пункт и узнайте погоду на 6 дней



Обнови браузер









%