Форма входа

Гость




Группа:
Гости

Мы очень рады что вы зашли к нам. Пожалуйста, зарегистрируйтесь или авторизуйтесь! Это займет всего несколько минут.

РЕГИСТРАЦИЯ

Меню сайта
Категории раздела
Безопасность/Антивирусы
Операционные системы
Мультимедиа
Интернет и Сеть
Запись и копирование
Сервис системы
Украшения
Игры
Фотософт
Текст офис
Обучающее видео
Aудиокниги
Мобила КПК
Другой софт
Книги и журналы
Видео
Клипы
Литература
Свежие музыка и видео
Софт и прочее
XWidget 1.9.6.628 + Portable

JPEG Saver 4.19.1

McAfee Stinger 12.1.0.2416 (x86/x64) Portable

Xeoma 17.6.23 Beta (x86/x64) Portable

Microsoft Safety Scanner 1.0.3001.0 DC 28.06.2017 (x86/x64) Portable

Lifestyle for Men - Issue 50 (2017)

Zona 2.0.0.3 + Portable

Any Audio Converter 6.1.5 + Portable

Offline Map Maker 7.509 + Portable

Восточная Европа в древности и средневековье (20 выпусков) (1990-2015)

Николай Непомнящий - 500 великих катастроф (2012)

Миры Пола Андерсона (22 книги) (1995-1998)

Master PDF Editor 4.2.30

PDF Anti-Copy 1.0.6.0 + Portable

MPC-BE 1.5.1.2660 (x86/x64) + Portable

Наш опрос
Главная » 2016 » Октябрь » 13 » Разгневанный клиент, я люблю тебя
10:12
Разгневанный клиент, я люблю тебя

Разгневанный клиент, я люблю тебя — Автор предлагает практическую технологию для решения одной из самых трудных задач любого бизнеса, предоставляющего товары или услуги, – конфликтных ситуаций с недовольными клиентами. Каковы причины появления разгневанных клиентов? Верна ли фраза «Клиент всегда прав»? Как вести себя при агрессивном общении и после него? Кто берет на себя ответственность за решение проблемы? Влияет ли разгневанный клиент на процветание вашего предприятия?
Все представленные идеи и рекомендации успешно проверены автором на основе многолетней практики.
Книга адресована как руководителям и профессионалам российской бизнес-сферы, так и рядовым сотрудникам любой компании, а также всем, кому небезразлична культура российского сервиса и ее достойное развитие.

Название: Разгневанный клиент, я люблю тебя
Автор: Виталий Антощенко
Издательство: Питер
Год: 2017
Страниц: 230
Формат: RTF, FB2
Размер: 10,16 Мб
Качество: Отличное

Категория: Книги и журналы | Просмотров: 107 | Добавил: pmojka | Теги: люблю, клиент, 2017, тебя, разгневанный, Антощенко
Свежие версии или похожие программы




Всего комментариев: 0
avatar

Поиск
Для поиска по сайту введите Ваш запрос в поле ниже и нажмите кнопку Enter.


Мы на YouTube
Календарь


Онлайн радио
Мы на однокласниках

Статистика сайта


Онлайн всего: 4
Гостей: 4
Пользователей: 0


Кто on-line?

Кто нас сегодня посетил?

Наша погода
Нажмите на нужный населенный пункт и узнайте погоду на 6 дней



Обнови браузер









%